Akár több éves munkatapasztalattal rendelkezel, akár most szereztél diplomát, a Nestlénél van számodra álláslehetőség. Itt kereshetsz az állások között.
MedConnect Adatkezelési Tájékoztató

Érvényes: 2020. szeptember
A TÁJÉKOZTATÓ TÁRGYA
Kérjük, olvassa el figyelmesen a jelen Nestlé Adatkezelési Tájékoztatót (a Tájékoztató), amely az adatkezelés megértése érdekében ismerteti a személyes adatokra vonatkozó gyakorlatunkat. A Tájékoztató szabályai a Nestlé szolgáltatásait használó ügyfelekre (Önre) terjednek ki. Jelen Tájékoztatóban ismertetjük az adatkezelőnek, Nestlé Hungária Kft. (székhelye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 7.; adószáma: 10571086-2-44, „Nestlé”) az adatok gyűjtésére, felhasználásra és közzétételére vonatkozó gyakorlatát. Ugyanakkor a Tájékoztató kitér annak ismertetésére is, hogy Ön hogyan férhet hozzá, módosíthatja adatait, valamint milyen módon dönthet az adatfelhasználás felől.
A Tájékoztató kiterjed az internetes (online) és az azon kívüli (offline) adatgyűjtésre, beleértve a különböző csatornákon, mint például a honlapok, alkalmazások, harmadik fél közösségi médiája, ügyfélszolgálati központok, értékesítési pontok, valamint számos más típusú eseményeken gyűjtött adatokra. Megjegyzendő, hogy különböző forrásokból szerzett adatok társítása is lehetséges (pl. honlapon és eseményeken közölt adatok).
Kérjük, olvassa el a 9. alfejezetet az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jogról.
Esetenként a személyes adatai kezelésére jogi kötelezettség teljesítése érdekében kerül sor, amennyiben az adatkezelés kötelező, illetve az adatkezelést jogszabályi rendelkezés írja elő számunkra. Más esetekben, az adatszolgáltatás önkéntes. Mindazonáltal, az adatszolgáltatás elmaradása/megtagadása akadályozhatja a kapcsolatfelvételt, termékeink, illetve szolgáltatásaink igénybevételét, vagy lehetetlenné teszi, hogy az Ön érdekében megtegyük a szerződéskötéshez, illetve a velünk kötött szerződés érvényesítéséhez szükséges lépéseket.
A Tájékoztató módosulhat időszakosan (lásd a 11. alfejezetet).
A Tájékoztató a következő területekre vonatkozóan tartalmaz fontos tudnivalókat:
1. SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSAI
2. A KEZELHETŐ ADATOK TÍPUSA ÉS AZ ADATGYŰJTÉS MÓDJAI
3. GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAI
4. SÜTIK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK, NAPLÓFÁJL ÉS WEBJELZŐK
5. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
6. SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA
7. SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSE
8. SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA ÉS/VAGY TOVÁBBÍTÁSA KÜLFÖLDRE
9. SZEMÉLYES ADATOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS ÉS EGYÉB JOGOK
10. SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSÁRA ÉS MEGOSZTÁSÁRA VONATKOZÓ LEHETŐSÉGEK
11. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
12. ADATKEZELŐK ÉS ELÉRHETŐSÉGEK
1) SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSAI
Jelen Tájékoztató az Öntől vagy Önről a lentebb ismertetett forrásokból, illetve módszerekkel gyűjtött adatok kezelésére alkalmazandó (lásd a 2. fejezetet):
Nestlé Webhelyek. Nestlé által vagy a nevében működtetett, üzemeltetett webhelyek, beleértve a saját tartományunkban (domain) vagy saját linkünk alatt működtetett webhelyeket vagy harmadik fél, például a Facebook közösségi oldalán működtetett mini-webhelyeket.
Nestlé Mobil Webhelyek és Alkalmazások. Nestlé által vagy a nevében működtetett fogyasztói mobil webhelyek és alkalmazások, mint például okos telefonon elérhető alkalmazások.
Email, SMS és más elektronikus üzenetküldési szolgáltatások. Elektronikus úton történő kommunikáció Ön és a Nestlé között.
Nestlé Fogyasztói Szolgálat Kommunikáció a Fogyasztói Szolgálattal ("CES").
Offline jelentkezési lap. Postai úton, értékesítési helyeken, versenyeken, reklám-események, illetve más jellegű események alatt és egyéb utakon terjesztett nyomtatott és digitális jelentkezési lapok és hasonló dokumentumok.
Reklámok útján történő kapcsolattartás. Interakció a reklámjainkkal (pl. értesíthetik harmadik fél weboldalán létrejött valamely reklámunkkal összefüggő interakcióról).
Általunk létrehozott adatok. Kapcsolattartásunk alatt előfordul, hogy létrehozunk Önre vonatkozó adatokat (pl. vásárlási előzmények a honlapunkon).
Más forrásokból származó adatok. Harmadik fél által működtetett közösségi média (pl. Facebook vagy Google), piackutatás (ha a válaszadás nem névtelen), független adatgyűjtők, Nestlé reklám-partnerei, nyilvános adatforrás és vállalat/vállalkozás felvásárlása nyomán szerzett adatok.
2) A KEZELHETŐ ADATOK TÍPUSA ÉS AZ ADATGYŰJTÉS MÓDJAI
A Nestlével való kapcsolattartás jellegétől függően (online - online, offline - offline, telefonon stb.), a következő típusú adatokat gyűjtjük Öntől.
Személyes elérhetőség. Ide tartozik az összes adat, mely lehetővé teszi számunkra, hogy felvegyük a kapcsolatot Önnel. Ilyen adatok különösen a neve, postacíme, e-mail címe, közösségi média profilja vagy telefonszáma.
A fiókjához tartozó bejelentkezési adatok. A bejelentkezés engedélyezéséhez szükséges összes információ. Ide tartoznak a bejelentkezésnél használt név / e-mail cím, felhasználó-név, vissza nem kereshető jelszó vagy biztonsági kérdések és az azokra adott válaszok. Demográfia és érdeklődési kör. Az Önre vonatkozó demográfiai adatok, valamint a viselkedésére vonatkozó adatok. Ide tartoznak a következők: születési dátuma, életkora vagy életkor csoportja, neme, tartózkodási helye (pl. irányítószám), kedvenc termékei, hobbik és érdeklődési kör, valamint háztartási és életstílusra vonatkozó adatok.
Számítógépen vagy mobil eszközön küldött információ. Minden adat azokról a számítógépes rendszerekről, illetve alkalmazásokról, amelyeket weboldalunk látogatására, illetve alkalmazásaink felhasználására alkalmaz. Ilyenek például az Internet Protocol (IP) címe, melyről az internet hálózatra csatlakozik, a használt böngészőjének, valamint az operációs rendszerének típusa és változata. Ha a weboldalunkat mobil eszközön böngészi, illetve mobil eszközön használja az alkalmazásunkat, más típusú adatokat is gyűjtünk, amennyiben megengedett. Ilyen adatok például a mobil eszköz, pl. okos telefon, egyedi száma, reklám kiszolgáló ID, földrajzi helymeghatározó adatok és a mobil eszközre vonatkozó egyéb hasonló jellegű adatok.
A weboldal használatára, üzenetekre vonatkozó adatok. Automatikus adatgyűjtési technológiával gyűjtünk adatokat Önről és online tevékenységéről, amikor Ön a honlapunkat böngészi vagy valamilyen formában kapcsolatba kerül a honlapunkkal, illetve a hírújságunkkal. Ide tartoznak a következő adatok: a meglátogatott linkek, a meglátogatott oldalak és tartalmak, a különböző oldalakon töltött idő és más hasonló adatsorok, illetve statisztikák a fentiekkel kapcsolatosan, mint például reakcióidő, letöltési hibák és az egyes honlapokon eltöltött idő. Az említett adattípusokat automatikus adatgyűjtési technológiák, mint amilyenek a sütik és a webjelzők, valamint harmadik felek által analitikai és reklámozási célból használt nyomom követési módszerek, mechanizmusok segítségével gyűjtjük. Joga van az említett technológiák használatához adott hozzájárulását visszavonni. További tudnivalók a 4. részben.
Piackutatás és fogyasztói visszajelzés. A termékek és szolgáltatásokkal kapcsolatos, Ön által önkéntesen szolgáltatott adatok összessége.
Felhasználó által létrehozott tartalom. Tartalom, amit Ön hozott létre és osztott meg harmadik fél közösségi médiáján vagy pedig úgy, hogy közzétette a honlapunkon, illetve egyéb alkalmazásokon keresztül, beleértve a Facebook-hoz hasonló harmadik fél közösségi médiájához tartozó alkalmazásokat is. Amennyiben engedélyezett, különböző tevékenységekre, mint például versenyekre, illetve más reklámokra, a weboldal közösségi jellegzetességeire, fogyasztókra, fogyasztói részvételre és harmadik fél közösségi médiájára vonatkozó, fogyasztók által létrehozott tartalmakat is gyűjtünk, illetve közzé teszünk.
Harmadik fél közösségi médiáján közzétett adatok. Harmadik fél közösségi médiájában, harmadik fél közösségi hálózatához (pl. Facebook) rendelt saját profilján közzétett adatok, amennyiben Ön hozzájárult, hogy a harmadik fél megossza velünk ezeket az adatokat. Ezen adatok közé tartoznak például a következők: alapvető adatok a fiókjáról (pl. név, e-mail cím, nem, születési dátum, jelenlegi lakhelye, profilképe, felhasználó azonosítója, ismerőseinek neve stb.) és minden olyan további adat vagy tevékenység, amit a harmadik fél által működtetett közösségi hálózat az Ön hozzájárulásával oszthat meg. Harmadik fél által működtetett közösségi média profiljáról (vagy annak bizonyos részéről) kapunk adatok minden alkalommal, amikor harmadik fél közösségi oldalán, mint például a Facebookon, használja a Nestlé web alkalmazást, vagy amikor az integrált közösségi hálózati funkciót használja a Nestlé honlapon (pl. Facebook Connect) vagy amikor harmadik fél közösségi hálózatán keresztül lép kapcsolatba velünk. A szóban forgó harmadik fél közösségi hálózatán talál további tudnivalókat arról, hogy a Nestlé milyen módon gyűjt Önről adatokat harmadik fél által működtetett közösségi hálózatok közvetítésével és arról, hogy hogyan szabályozhatja az adatmegosztást.
Kifizetésekre vonatkozó információk és pénzügyi adatok. Vásárláshoz vagy megrendeléshez szükséges adatok összessége, mint például a kifizetésre, illetve a hitelkártyára vonatkozó adatok (a kártyatulajdonos vezetékneve és keresztneve, a bankkártyaszám, lejárata stb.), valamint minden más szükséges adat, abban az esetben, ha más fizetési módot választ. Mindenképpen, a pénzügyi és kifizetésre vonatkozó adatait mi is és a kifizetést feldolgozó szolgáltató is a vonatkozó jogszabályok és biztonsági előírások, pl. PCI DSS, tiszteletben tartása mellett kezeljük.
Ügyfélszolgálathoz intézett telefonhívások. Előfordulhat, hogy az ügyfélszolgálathoz érkező telefonhívások rögzítésre kerülnek, majd visszahallgatják azokat jogszabályban foglaltak teljesítése vagy szervezeti működés céljából (pl. minőségbiztosítás vagy tréning). A hívás során bankkártya adatok rögzítésére nem kerül sor. A beszélgetés kezdetén, a jogszabályban meghatározott követelményeknek megfelelően értesítjük, hogy a beszélgetést rögzítjük.
Különleges kategóriájú személyes adatok. Szokásos üzleti tevékenységünk közben törekszünk arra, hogy ne gyűjtsük vagy kezeljük személyes adatok különleges kategóriáit. Amennyiben bármilyen okból szükségessé válik a sajátos vagy különleges típusú adatok kezelése, ez kizárólag az Ön előzetes, kifejezett és önkéntes hozzájárulásával történhet meg (pl. marketing célból). Különleges kategóriájú személyes adatainak más célból történő kezelésére a következő, jogszabályban rögzített jogalapon kerülhet sor.
3) GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAI
Tizenhat éven aluli személyektől nem kérünk és célzottan nem gyűjtünk adatokat. Amennyiben észleljük, hogy szándékunktól függetlenül személyes adatokat gyűjtöttünk 16 évesnél fiatalabb személytől, az adatokat azonnal eltávolítjuk az adatbázisunkból. A Nestlé 16 éven aluli személyekről is gyűjthet személyes adatokat a szülők vagy a törvényes gyám kifejezetten ilyen irányú hozzájárulásával.
4) SÜTIK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK, NAPLÓFÁJL ÉS WEBJELZŐK
Sütik és hasonló technológiák. Kérjük, olvassa el a Süti Tájékoztatónkat (megtekinthető a Süti Tájékoztató menüpont alatt a honlapunkon), amelyből megtudhatja hogyan kezelheti ezeket a fájlokat, milyen sütiket használunk és milyen célból.
Naplófájlok. A naplófájlban rögzítjük a honlapon megjelenő tevékenységet és adatokat gyűjtünk arról a módról, ahogy Ön a honlapon navigál, böngészik. A naplófájlba bekerülő adatok automatikusan keletkeznek, segítenek a hibaelhárításban, javítják a teljesítményt és biztonságossá teszik a honlapjainkat.
Webjelzők. A webjelzők (más néven web bugs) a honlapon vagy az e-mail üzenetben megjelenő grafikai képet generáló rövid kódok, amelyek a létrehozott képpel közvetíti az adatokat felénk. A webjelzők segítségével gyűjtött adatok között szerepel az IP címe, az e-mail kampányra adott válaszára vonatkozó információk (pl. mikor nézte meg az üzenetet, milyen linkre kattintott stb.). Saját honlapunkon és az Önnek küldött levelekbe helyezzük el a webjelzőket. A webjelzőket különböző célokra használjuk, beleértve a honlap forgalmáról szóló jelentésekhez, megtekintés számlálásra, üzenet irányításra és jelentésre, reklámozáshoz és személyes profil kialakításához.
5) SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
Alább részletezzük a személyes adatgyűjtés és adatkezelés céljait, valamint gyűjtött és kezelt személyes adatok kategóriáit. Megjegyezzük, hogy nem minden adatkezelés releváns minden érintett tekintetében.
A személyes adatkezelés célja |
Jogalap |
Jogos érdekünk |
Fogyasztói szolgáltatások. Személyes adatait a szolgáltatás teljesítése céljából használjuk fel. Ide tartoznak a kérdéseire adott válaszok is. Szokás szerint ezekben az esetekben kapcsolatfelvételhez szükséges adatok és a megkeresés indokára vonatkozó információk szükségesek (a rendelés állapota, műszaki problémák, termékkel kapcsolatos kérdés/panasz, általános jellegű kérdés stb.) |
• Szerződésben foglalt kötelezettség teljesítése |
• Létező termékek és szolgáltatások fejlesztése, és újak kialakítása |
Vetélkedők, versenyek, marketing és reklámozás. Hozzájárulásával (amennyiben a hozzájárulás megszerzése kötelező) használjuk személyes adatait, hogy termékeinkről és szolgáltatásainkról értesítsük (pl. marketing kommunikáció vagy promóciók, illetve reklámkampány). Az értesítés lehet elektronikus, reklám, szöveges üzenet, telefonos vagy levélben történő megkeresés vagy egyéb kommunikációs csatornán történő kapcsolattartás. Kampányaink és reklám hirdetéseink egy részét harmadik fél honlapján, illetve közösségi hálózatán közöljük. Az említett esetekben, az adatszolgáltatás önkéntes, ami azt jelenti, hogy nem köteles hozzájárulni személyes adatainak ilyen céllal történő kezeléséhez (amennyiben a hozzájárulás megszerzése kötelező ezekben az esetekben), illetve visszavonhatja a hozzájárulását. Kérjük, olvassa el a 9. és 10. részt, melyekben megtalálja, hogyan változtathatja meg a marketing kommunikációra vonatkozó beállításokat. Az adatszolgáltatás önkéntes verseny és reklámkampány esetében, viszont, ha megtagadja az adatszolgáltatást nem vehet részt a versenyen/kampányban. További tudnivalók a versenyeinkről, illetve kampányainkról az adott verseny/kampány hivatalos szabályzatában és külön információcsomagokban találhatók. |
• Az Ön Hozzájárulása |
- |
Harmadik fél közösségi médiája. Személyes adatait használjuk abban az esetben, ha Ön harmadik fél közösségi hálózatának valamely funkcióját használja, mint amilyen például a "Tetszik", hogy reklámot küldjünk és felvegyük a kapcsolat Önnel az illető honlap révén. További tudnivalókat a funkciók működéséről, a gyűjtött profiladatokról és a hozzájárulás visszavonásáról az illető harmadik fél által működtetett közösségi hálózat adatvédelmi nyilatkozatában talál. |
• Hozzájárulásával (amennyiben ez követelmény) |
• Annak meghatározása, hogy Ön milyen termékekben, illetve szolgáltatásokban érdekelt és ezek bemutatása az Ön számára |
Személyre szabás (offline és online). Személyes adatait a következő célokra használjuk fel: (i) preferenciák és szokások vizsgálata, (ii) szükségleteinek előrejelzése a profil adatai alapján, és (iii) a weboldal illetve alkalmazás felhasználói élményének fejlesztése és személyre szabása érdekében, továbbá célunk (iv) biztosítani, hogy a honlapunkon elérhető tartalmak és alkalmazások az Ön igényeihez illeszkednek és az Ön eszközeire optimalizáltak, (v) személyre szabott tartalmat és reklámot továbbítani Önnek, és (vi) lehetőséget adni Önnek interaktív funkciók használatára, amennyiben igényli. Például, emlékezünk a bejelentkezési adataira/e-mail címére, felhasználónevére, így gyorsabban bejelentkezhet egy következő alkalommal, illetve könnyebben rátalál a kosárba helyezett termékekre. Ezen adatok alapján és az Ön hozzájárulásával (amennyiben ez teljesítendő követelmény) Nestlé kampányokról szóló, személyre szabott anyagokat és információkat küldünk Önnek. Az adatszolgáltatás önkéntes a fentebb leírt esetekben, ami azt jelenti, hogy tiltakozhat személyes adatainak e célból történő gyűjtése ellen (amennyiben a jogszabály megengedi). További tudnivalók a tiltakozási lehetőségekről a 10. részben. |
• Jogos érdekünk |
• Annak meghatározása, hogy Ön milyen termékekben, illetve szolgáltatásokban érdekelt és ezek bemutatása az Ön számára |
Rendelés teljesítése. Személyes adatait a rendelése feldolgozására és kiszállítására használjuk, valamint értesítésre a rendelés állapotáról, lakcímének helyesbítésére, személyi azonosságának ellenőrzésére, valamint egyéb, esetleges csalást megelőző tevékenységekre. E fentebb leírtak érvényesek bizonyos személyes adatokra és fizetésre vonatkozó adatokra is. |
• Szerződésben foglalt kötelezettség teljesítése |
• Csalás megelőzése, megállapítása, kivizsgálása, követelések megvédése |
Egyéb általános célok (pl. szervezeti célok, piackutatás, analitikai kutatás, biztonság). Személyes adatait felhasználhatjuk egyéb, a szervezetünkre vonatkozó általános célok érdekében, mint amilyenek a következők: fiókja fenntartása; szervezeti vagy piackutatás megvalósítása; reklámkampányaink hatékonyságának kiértékelése; edukációs célú kapcsolattartás; ügyfélelégedettség mérése; ügyfélkapcsolatok tervezése; kezelése, értékelése; az ügyfelek preferenciáinak, döntéshozatali folyamatainak, illetve szükségleteinek azonosítása (profiling), ide értve az intézményi ügyfélkapcsolatokat is; ügyfélkapcsolatok osztályozása, szegmentálás; új termékek és szolgáltatások kialakítása, illetve tökéletesítése; a termékek és szolgáltatások minőségének ellenőrzése és javítása. Amennyiben több Nestlé fiókja is van, fenntartjuk a jogot, hogy a különböző fiókok adatait összevonjuk. Ezen kívül, személyes adatait kommunikációra, valamint az IT és biztonsági rendszerek kezelése érdekében is felhasználhatjuk. |
• Jogos érdekünk |
• Létező termékek és szolgáltatások fejlesztése, és újak kialakítása |
Előadások, konferenciák szervezése. Az előadókkal kötött szerződés teljesítése érdekében szükséges adatok kezelése. |
• Szerződésben foglalt kötelezettség teljesítése |
- |
Jogi kérdések, vállalatok egyesülése, illetve felvásárlása. Amennyiben a Nestlé vállalkozást vagy eszközeit valamely más vállalat/vállalkozó felvásárolja, vagy más vállalattal történő egyesülés esetén, pl. csődeljárás, személyes adatait átadjuk a vállalat jogutódjának. Továbbá adatai elérhetőek lesznek harmadik fél számára is, ha (i) a vonatkozó jogszabály megköveteli, (ii) szükségesek a jogi eljárásban, (iii) ha megfelelő jogosítvánnyal rendelkező vizsgálati vagy bűnüldöző hatóság igényli, illetve (iv) jogaink, magánéletünk, biztonságunk és eszközeink védelme érdekében, valamint (v) a szerződés vagy honlapunkon megjelenő feltételek teljesítése érdekében szükségesek. | • Jogi kötelezettség teljesítése • Jogos érdekünk |
• Jogi kötelezettség teljesítése • Eszközeink és munkatársaink védelme |
6. SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA
Az adatkezelőkről és elérhetőségekről szóló 12. részben megjelölt Nestlé szervezetek mellett, személyes adatait a következő típusú harmadik felekkel is megosztjuk:
Szolgáltatók. Külső vállalatok, melyek segítenek üzemeltetni saját vállalatunkat (vállalkozások melyek a következő szolgáltatásokat nyújtják: raktározás, logisztika, posta, futárszolgálat, marketing, reklámozás, e-mailezés, reklámkampány koordinálása, ügyfélszolgálat, piackutatás, szerviz és javítás, információtechnológia/információbiztonság (IT/IS) támogató szolgáltatás, beleértve a honlap és adatbázis kezelést, fenntartást, illetve fejlesztést, fizetési szolgáltatás, jogi természetű szolgáltatások, könyvvizsgálat és számvitel). Szolgáltatóink és megbízott alkalmazottaik kizárólag a tőlünk kapott megbízás teljesítéséhez szükséges személyes adatokhoz férnek hozzá. Kötelességük szigorúan bizalmasan kezelni és biztonságos körülmények között tárolni ezeket az adatokat.
Hitelképesség-elemzők és követeléskezelők. A vonatkozó törvény által megengedett keretek között, hitelképesség elemzők és adósságbehajtó cégek segítségét kérjük ügyfeleink hitelképességének ellenőrzéséhez (különösen olyan rendelések esetén, amelyekben hosszú lejáratú kifizetésben egyeztek meg a felek) vagy az esedékes követelmények behajtásához.
Harmadik fél vállalatok, amelyek saját marketing céljaikra használják a személyes adatokat. Személyes adatait nem értékesítjük és nem adjuk át harmadik félnek saját marketing céljaik teljesítése végett. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor Ön hozzájárul ehhez. Amikor az Ön hozzájárulását kérjük, akkor megnevezzük ezeket a vállalatokat.
Harmadik fél címzettek, amelyek jogi úton vagy összeolvadás/cégfelvásárlás útján kerültek az adatok birtokába. Személyes adatait közöljük harmadik féllel, amennyiben a jogszabály erre kötelez vagy társasági jogi összeolvadás, illetve cégfelvásárlás ezt indokolttá teszi (lásd az 5. részt).
7. SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSE
A Nestlé minden észszerű lépést megtesz annak érdekében, hogy személyes adatait meghatározott ideig kezelje a következő kritériumok alapján:
a) Azonosítását lehetővé tevő személyes adatainak másolatát a Nestlé csak addig tárolhatja
i. amíg valamilyen kapcsolatban áll Önnel (pl. amíg rajta van a levelező listánkon, amíg leiratkozik, amíg visszavonja a hozzájárulását, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen);
ii. ha személyes adataira jelen Tájékoztatóban megjelölt célok vonatkozásában van szükségünk, és érvényes jogalapunk van az adatok megőrzésére;
és
b) azon időtartamig, ami (i) megfelel valamely alkalmazandó elévülési időnek (azaz bármely olyan időszak, amely alatt valaki jogi igényt támaszhat velünk szemben), valamint (ii) további 2 hónap az alkalmazandó elévülési idő lejáratától számítva (annak érdekében, hogy azonosítani tudjunk bármilyen olyan személyre vonatkozó személyes adatot, aki igényt támaszthat velünk szemben).
és
c) továbbá, a követelés benyújtása után folytatjuk személyes adatainak a kezelését egészen addig, amíg a követelés áttekintése, értékelése szükségessé teszi.
A fenti (b)(i) és b(ii) pontoknál meghatározott időszak alatt, személyes adatainak kezelését az adatok tárolására és védelmére korlátozzuk, kivéve, ha valamely adat benyújtott követelés kezeléséhez, illetve, ha a vonatkozó jogszabályból származó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
A fenti (a), (b) és (c) pontokban meghatározott időszak lejárta után, amennyiben bármelyik érvénybe lép, személyes adatait (i) véglegesen töröljük vagy megsemmisítjük, vagy (ii) anonimizáljuk.
8. SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA ÉS/VAGY TOVÁBBÍTÁSA KÜLFÖLDRE
Megtesszük a megfelelő lépéseket (lásd alább), hogy személyes adatait biztonságban, bizalmasan kezeljük.
Személyes adataihoz a következő személyek férhetnek hozzá. Személyes adatait erre feljogosított alkalmazottak vagy megbízottak kezelik a szükséges ismeret elve alapján az adatkezelés céljának függvényében (pl. az ügyfélszolgálatot teljesítő munkatársaknak hozzáférése van az ügyfél, fogyasztó adataihoz).
Intézkedések üzemeltetési környezetben. Személyes adatait észszerű biztonsági intézkedésekkel rendelkező üzemeltetési környezetben tároljuk bárminemű jogtalan hozzáférés megelőzése érdekében. Továbbá, észszerű adatvédelmi standardokat használunk. Az internetes adatközvetítés sajnos nem teljesen biztonságos. Noha minden tőlünk telhetőt megteszünk személyes információinak védelme érdekében, nem szavatolhatjuk a weboldalakon, illetve alkalmazások segítségével továbbított információk teljes biztonságát.
Amit Öntől várunk el. Önnek is fontos szerepe van személyes adatainak védelmében. Online fiók létesítésekor figyeljen arra, hogy erős, mások számára nehezen kitalálható jelszót használjon. Jelszavát ne fedje fel senki előtt. Ön felelős azért, hogy a jelszavát titokban tartsa, valamint mindenért, ami a fiókja használatát illeti. Ha nyilvános számítógépet használ, vagy az eszközhöz több felhasználó is hozzáfér, kérjük, ne állítsa be a gépet úgy, hogy megjegyezze felhasználónevét/e-mail címét vagy jelszavát, továbbá győződjön meg róla, hogy minden alkalommal kilép a fiókjából, amikor távozik a számítógéptől. Kérjük, hogy használja a weboldalainkon és alkalmazásainkon elérhető biztonsági és adatvédelmi lehetőségeket.
Személyes adatok továbbítása külföldre. Vállalkozásunk nemzetközi jellegének köszönhetően, személyes adatait a Nestlé csoporton belül, illetve a 6. részben meghatározott harmadik felekhez továbbíthatjuk a jelen Tájékoztatóban megjelölt célok érdekében. Ily módon, személyes adatait olyan országokba is továbbíthatjuk, ahol az adatvédelmi jogszabályok és követelmények eltérhetnek a Magyarországon érvényes jogszabályoktól.
Ahogy fentebb leírtuk, személyes adatainak a tárolása és kezelése során az adatokat szükség esetén Magyarországon kívülre továbbíthatjuk – leggyakrabban Svájcba – és ott tároljuk. Svájc az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján a személyes adatok számára megfelelő védelmi szintet biztosít. Önnek joga van másolatot kérni a szóban forgó megfelelőségi határozat nyilvános részéről a 12. részben leírtak szerint.
Személyes adatait szükség esetén az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli egyéb országok felé is továbbíthatjuk, beleértve olyan országokat is, ahol az adatvédelmi követelmények különböznek az EGT-ben hatályos jogszabályoktól (pl. más Nestlé szervezetekhez). Ilyen esetekben (i) személyes adatainak védelme érdekében bevezetjük az Európai Bizottság által elfogadott EU modell klauzulákat (Önnek joga van másolatot kérni a szóban forgó EU modell klauzulákról a 12. részben leírtak szerint); vagy (ii) az Ön hozzájárulásával továbbítjuk a személyes adatot (amennyiben a jogszabály megengedi).
9. SZEMÉLYES ADATOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS ÉS EGYÉB JOGOK
Hozzáférés személyes adatokhoz. Joga van személyes adataihoz hozzáférni az adatkezelés körülményeivel kapcsolatos releváns információkat megkapni, valamint joga van papír alapú, illetve elektronikus másolatot kapni az Önről gyűjtött személyes adatokról. Továbbá, joga van kikérni a személyes adatai forrásának megjelölését.
Az említett jogok gyakorlásához küldjön egy e-mail üzenetet a következő címre: [email protected] vagy levelet a következő címre: részére Nestlé S.A. Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Svájc (fenntartjuk a jogot, hogy bárminemű információszolgáltatást megelőzően ellenőrizzük a személy azonosságát). Amennyiben nem Ön személyesen, hanem egy megbízottja kéri ki az adatokat, illetve információkat, a kérést elutasítjuk, ha a megbízottnak nincs érvényes meghatalmazása. Megjegyzendő, hogy az személy-azonosságára vonatkozó adatokat kizárólag a vonatkozó jogszabályban előírt módon kezeljük.
További jogok (pl. a személyes adatok módosítása vagy törlése). A jogszabály biztosította keretek között (i) kérheti személyes adatainak törlését, helyesbítését vagy kiegészítését, (ii) kérheti az adatkezelés korlátozását (iii) visszavonhatja korábbi hozzájárulását bármilyen korábban kezelt adat tekintetében (a hozzájárulás visszavonása nem érinti az adatkezelés jogosultságát a visszavonást megelőző hozzájárulás alapján) és (iv) kérheti a személyes adatai Ön rendelkezésére bocsátását tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban vagy személyes adatai másik adatkezelőnek továbbítását, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
További jogok személyes adatainak kezelését tekintve, a vonatkozó jogszabály szerint:
- joga van tiltakozni adatkezelés ellen (a mi adatkezelésünk ellen vagy a mi megbízásunkból történő adatkezelés ellen) az Ön sajátos helyzete alapján; és
- joga van tiltakozni személyes adatainak közvetlen üzletszerzés céljából történő kezelése ellen, függetlenül attól, hogy mi kezeljük vagy a mi megbízásunkból kerülnek kezelésre ezek az adatok.
Kérjük, vegye tudomásul, hogy adott körülmények között nem áll módunkban kitörölni személyes adatait anélkül, hogy fiókját is törölnénk. Megtörténhet, hogy jogszabályban előírt, illetve szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében személyes adatainak egy részét tároljunk azután is, miután jóváhagytunk az adatok törlésére vonatkozó kérését. Továbbá, személyes adatainak egy részét üzleti célból fogjuk továbbra is tárolni (a jogszabályi kereteknek megfelelően).
Lehetőség szerint weboldalainkat ellátjuk egy külön funkcióval, amely segítségével megtekintheti és szerkesztheti az Ön által szolgáltatott adatokat. Kérjük, vegye tudomásul, hogy a weboldalainkon fiókot nyitó felhasználóktól kérhetünk személyi azonosítót (bejelentkezés, e-mail cím, jelszó) mielőtt megengednénk, hogy módosítsák a fiókjukhoz rendelt adatokat vagy lementsék a módosításokat. Az eljárás segít elhárítani a jogtalan hozzáférést a fiókjához.
Reméljük, hogy sikerült maradéktalanul megválaszolni az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit. Amennyiben további fenntartásai vannak, Önnek joga van panaszt tenni az a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei:
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Email: [email protected]
honlap: www.naih.hu
10. SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSÁRA ÉS MEGOSZTÁSÁRA VONATKOZÓ LEHETŐSÉGEK
Több lehetőség közül is választhat személyes adatainak kezelését illetően. A következő ellenőrzési eljárások állnak rendelkezésére:
Sütik és egyéb technológiák. Hozzájárulását (i) a honlapunkon működő kezelési megoldásunkon vagy (ii) böngészője által kínált megoldáson keresztül szabályozhatja. Megtagadhatja a hozzájárulást adott sütik, illetve technológiák esetében. Értesítést kap az alkalmazott sütikről és technológiákról. Lásd a 4. pontot.
Marketing és reklámtevékenységek. Az űrlapon kipipálva a megfelelő négyzeteket vagy az ügyfélszolgálaton adott válaszaival hozzájárulhat ahhoz, hogy személyes adatait felhasználjuk Nestlé termékek és szolgáltatások reklámozásában. Amennyiben nem kívánja továbbra is kapni az értesítéseket bármikor visszavonhatja hozzájárulását a kapott levélben leírt utasítások szerint. Bármikor lemondhatja a marketing üzeneteket bármilyen csatornán, ideértve harmadik fél közösségi hálóját is. A leiratkozás módjai: kattintson az üzenetben elküldött linkre, jelentkezzen be a fiókjába, illetve indítsa el az alkalmazást és törölje ki a pipát a megfelelő négyzetekben, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Annak ellenére, hogy lemondott a marketing jellegű kommunikációs tartalmakról, továbbra is kaphat adminisztratív jellegű üzeneteket, beleértve a fiókjára vonatkozó tevékenységek összesítését (pl. jelszó módosításának megerősítése) vagy más releváns nem marketing jellegű értesítést.
Személyre szabás (offline és online). Ha szeretne személyre szabott üzeneteket, reklámot és egyéb anyagokat kapni a Nestlétől, hozzájárulhat ehhez, ha az űrlapon kipipálja a megfelelő négyzeteket vagy válaszol az ügyfélszolgálaton feltett kérdésekre. Ha nem kívánja továbbra is kapni a személyre szabott tartalmakat, lemondhat róla bármikor, amennyiben bejelentkezik a fiókjába vagy az alkalmazásba és megváltoztatja a beállításait, kitörli a pipákat a megfelelő négyzetekből vagy felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
Személyre szabott reklámok. Reklám csoportokkal és reklámcégekkel dolgozunk (Reklámozók), akik termékeinket és szolgáltatásainkat online reklámozzák a nevünkben, illetve mások, tőlünk független vállalatok nevében. A reklámok egy része személyes érdeklődési köréhez illeszkedik a Nestlé vagy harmadik fél honlapján gyűjtött adatoknak köszönhetően. További tudnivalók a reklámok terjesztéséről, valamint arról, hogy a továbbiakban miként mondhat le érdeklődés-alapú reklámokról, amiket Digital Advertising Alliance ("DAA") önszabályozó programban résztvevő vállalkozásoktól kap, látogasson el a www.aboutads.info/choices honlapra. Továbbá úgy is lemondhat a hasonló reklámokról, melyeket DAA's AppChoices partner szervezetei küldenek Önnek, ha letölti iOS vagy Android alapú alkalmazásukat. A mobil eszköz megfelelő beállításával megállíthatja a mobil eszköze által szolgáltatott pontos helyadatok gyűjtését.
11. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Jelen Tájékoztató módosulhat személyes adatainak kezelése közben is. Fenntartjuk a jogot a Tájékoztató tartalmának, valamint adatgyűjtési gyakorlatunk módosítására. Minden módosításról értesíteni fogjuk Önt úgy, hogy azokat közzétesszük a weboldalunkon vagy az alkalmazásunk felületein, illetve elküldjük Önnek a módosított Tájékoztatót.
12. ADATKEZELŐK ÉS ELÉRHETŐSÉGÜK
Jelen Tájékoztatóval, illetve adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos kérdéseit, megjegyzéseit, illetve az adatvédelmi jogszabályok megszegése kapcsán megfogalmazott panaszait küldje el e-mailben a következő címre: [email protected], levélben a következő címre: Nestlé S.A. Avenue Nestlé 55 1800 Vevey Svájc.
Adatvédelmi tisztviselőnket a következő címen érheti el: [email protected].
A személyes adatok kezelésére vonatkozó panaszokat figyelmesen átnézzük (beleértve a hatályos jogszabályok szerint jogsértésre vonatkozó panaszokat is).