Adatvédelmi Irányelvek

Tájékoztatjuk, hogy az Ön által megadott személyes adatokkal kapcsolatban az Adatkezelő a

Nestlé Hungária Kft.
Székhely:
1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 7.,
Cégjegyzékszám: 01-09-267926, adószám: 10571086-2-44
Nyilvántartásba bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága - továbbiakban Nestlé.

A Nestlé Hungária Kft. (székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 7.; adószám: 10571086-2-44;Cégjegyzékszám: 01-09-267926, nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)(„Nestlé“) kiemelten fontosnak tartja az Ön személyiségi jogainak védelmét és mindent megtesz annak érdekében, hogy személyes adatait biztonságosan kezelje. A weboldal vagy alkalmazás használata során előfordulhat, hogy az azonosítására alkalmas személyes adatokat kérünk Öntől (pl. név, email cím, cím, telefonszám). Ezek a „személyes adatok“.

A jelen nyilatkozat („Adatvédelmi Nyilatkozat“) a következőket tartalmazza:

  1. Terjedelem és elfogadás
  2. A Nestlé által gyűjtött személyes adatok köre
  3. Gyerekek személyes adatai
  4. A személyes adatok gyűjtésének célja és felhasználásuk módja
  5. Személyes adatok megosztása
  6. Az Ön jogai
  7. Cookie-k és egyéb technológiák
  8. Adatbiztonság és megőrzés
  9. Kapcsolat
  10. Hol találhatok további tájékoztatást a Nestlé weblapjaival, valamint a jogaimmal és kötelezettségeimmel kapcsolatos kérdésekről?
  11. A Nestlé Adatvédelmi Irányelvében milyen törvényi definícióval rendelkező sajátos kifejezéseket használnak?
  12. Záró rendelkezések

 

  1. A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat terjedelme és elfogadása
    A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat a Nestlé által Önről gyűjtött személyes adatokra vonatkozik, melyeket azért gyűjtünk, hogy tájékoztatást nyújthassunk termékeinkről és szolgáltatásainkról.
    A Nestlé Webhely (meghatározását lásd lejjebb) használatával vagy a személyes adatai megadásával elfogadja a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltakat. Amennyiben nem fogadja el a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot, kérjük, ne használja a Nestlé Webhelyeket (meghatározását lásd lejjebb) vagy adja meg a személyes adatait.
    A Nestlé a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat módosításának jogát fenntartja. Kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot, hogy nyomon követhesse a változtatásokat, illetve informálódjon a személyes adatai felhasználásának módjáról.

  2. A Nestlé által gyűjtött adatok kör
    A Nestlé különböző forrásokból gyűjthet Önről személyes adatokat, köztük:
    - A velünk folytatott online és elektronikus kapcsolat során, köztük a Nestlé weboldalain, mobilalkalmazásokon, üzenetküldő programokon, Nestlé márkaoldalakon vagy harmadik fél közösségi média oldalain (pl. Facebook) (Nestlé Webhelyek);
    - A velünk folytatott offline kapcsolat, így közvetlen marketing kampányok, nyomtatott regisztrációs lapok, nyereményjáték jelentkezések, illetve a Nestlé ügyfélszolgálatának felkeresése során; és
    - Az olyan online célzott tartalmakkal (mint például reklámok), melyeket a Nestlé vagy a nevünkben eljáró szolgáltató harmadik fél weboldalain vagy alkalmazásain keresztül nyújt.

    2.1 A Nestlével közvetlenül megosztott adatok
    Ezek azok az adatok, melyek egy adott célból oszt meg velünk. Ilyen adatok például:

    • Személyes elérhetőségek, köztük minden olyan információ, melynek segítségével a Nestlé személyesen elérheti Önt (pl. név, otthoni, levelezési vagy email cím, telefonszám);
    • Demográfiai adatok, így a születési ideje, kora, neme, lakhelye (pl. irányítószám, város, állam, földrajzi elhelyezkedés), kedvenc termékek, hobbi(k), érdeklődési kör, valamint a háztartására, illetve életstílusára vonatkozó információk;
    • Fizetési információk, vásárlási céllal is (pl. hitelkártya száma, lejárati ideje, számlázási cím);
    • Bejelentkezési információk, köztük a Nestlé felhasználói fiók létrehozásához szükséges információk (pl. bejelentkezési azonosító/email cím, felhasználó név, jelszó, illetve biztonsági kérdés/válasz);
    • Fogyasztói visszajelzés, köztük azok az információk, melyeket Ön a Nestlével a termékeink fogyasztásával és szolgáltatásaink használatával kapcsolatban megoszt (pl. észrevételek és javaslatok, fogyasztói ajánlások és egyéb, a Nestlé termékekre vonatkozó visszajelzés); és
    • Fogyasztók által létrehozott tartalom, köztük az Ön által létrehozott és a Nestlével (és esetleg másokkal) egy Nestlé Webhelyre való feltöltése során megosztott tartalom (pl. fényképek, videók és személyes történetek).

    2.2 A Nestlé Webhely használata közben gyűjtött adatok
    A Nestlé Webhely használata során információgyűjtő cookie-kat és egyéb nyomkövető technológiákat alkalmazunk. További információkért kattintson ide.

    2.3 Más forrásokból gyűjtött adatok
    A termékeink és szolgáltatásaink nyújtása céljából más törvényes forrásokból is gyűjthetünk Önre vonatkozó információkat. Ilyen források lehetnek harmadik fél adataggregátorok, a Nestlé promóciós partnerei, nyilvános források és harmadik fél által üzemeltetett közösségi média oldalak. Az ilyen adatok a következőket tartalmazhatják:

    • személyes elérhetőségek; és
    • bármely olyan személyes adat, amely a harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalon (pl. Facebook) a profiljának a része és melynek megosztását engedélyezi az adott közösségi oldal számára (pl. név, email cím, nem, születési ideje, város, profilkép, felhasználónév, barátlista). A gyűjtött adatokról többet tudhat meg, ha meglátogatja az érintett harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalt.
    • Vállalati akvizíció során is jutnak a birtokunkba személyes adatok.

  3. Gyerekek személyes adatai
    A Nestlének nem áll szándékában 16 éven aluli gyerekekről személyes adatokat gyűjteni. Amennyiben a Nestlé tudomására jut, hogy véletlenül 16 éven aluli gyerek személyes adatai jutottak a birtokába, úgy azokat az adatokat a lehetőségekhez képes mielőbb eltávolítja a nyilvántartásából. Mindazonáltal, a Nestlé a 16 éven aluli gyerekekre vonatkozó személyes adatokat gyűjthet közvetlenül a gyerekek szüleitől vagy törvényes képviselőitől azok kifejezett beleegyezésével.

  4. A személyes adatok gyűjtésének célja és felhasználásuk módja
    A Nestlé kizárólag arra a célra gyűjti és használja fel a személyes adatait, amelyre azt megkapta. A Nestlé a következő célokra használhatja fel a személyes adatait:
    • Rendelések - rendelések feldolgozása és kiszállítása, valamint tájékoztatás a rendelések állapotáról. Tájékoztatjuk, hogy számos olyan e-kereskedelmet folytató weboldal értékesít Nestlé termékeket, amelyeket nem a Nestlé irányít vagy üzemeltet. Javasoljuk, hogy vásárlás előtt olvassa el az ilyen weboldalak használati szabályzatát, így az adatvédelmi irányelveit is.
    • Számlavezetés - a Nestlé számlájának létrehozása és vezetése; ide tartozik a számlájához kapcsolódó fogyasztói hűség- vagy jutalomprogramok kezelése.
    • Fogyasztói szolgálat - a fogyasztói szolgálat biztosítása, köztük a kérdések megválaszolása, panaszkezelés és a termékeinkre vonatkozó általános visszajelzéseinek fogadása. A fogyasztói szolgálatot különböző kommunikációs formákban biztosítjuk, így email, levél, telefon és online csevegő szolgáltatás formájában.
    • Fogyasztók bevonása - a fogyasztók aktívabb bevonása a termékeink és szolgáltatásaink kommunikációjába. Ennek részeként a fogyasztók által létrehozott tartalmakat is felhasználhatjuk vagy közzé tehetjük.
    • Személyre szabás - a Nestlé több forrásból (így pl. weboldalról és offline eseményből) származó személyes adatait egyesítheti. Ezzel a Nestlé teljesebb képet alakíthat ki Önről, mint fogyasztóról, melynek eredményeképpen a Nestlé jobban és személyre szabottabban tudja Önt kiszolgálni, többek között a következők tekintetében:
      • Weboldalak - a weboldalak meglátogatása során a bejelentkezési információk, számítástechnikai információk és/vagy korábbi weboldal használatra vonatkozó adatok felhasználásával javíthatjuk és személyre szabhatjuk a felhasználói élményt;
      • Termékek - a Nestlé termékeinek fejlesztése, az Ön igényeinek megfelelő módosítása és új termékötletek megalkotása. Ennek részét képezik a demográfiai adatok, fogyasztói profilalkotási információk és a fogyasztók visszajelzéseinek felhasználása; és
      • Érdeklődés alapú hirdetés - az Ön érdeklődési köréhez szabott hirdetések. A Nestlé ezt például a Nestlé Webhelyeken gyűjtött tevékenységek vagy információk, valamint harmadik felek oldalain gyűjtött adatok egyeztetése céljából végzi (adategyeztetés). Ez a hirdetési forma „online viselkedés alapú hirdetés“ vagy „célzott hirdetés“ néven is ismert. A hirdetések személyre szabása jellemzően cookie-k vagy hasonló technológiák segítségével történik.
    • Marketing kommunikáció - marketing információk közlése, amennyiben előzetesen hozzájárult az ilyen jellegű közlemények fogadásához (ideértve a Nestlére, a termékeinkre és szolgáltatásainkra, nyereményjátékokra és promóciókra vonatkozó információkat). Ez a kommunikáció elektronikusan (pl. SMS-ben, emailben vagy online hirdetés formájában) vagy postai úton történhet.
      Amennyiben előzetesen hozzájárul SMS-ek fogadásához, a mobilszolgáltatójánál SMS-ek fogadására érvényes irányelvek alkalmazandók, melyek esetleg díjfizetéshez kötöttek.
    • Közösségi funkciók - különböző közösségi funkciók, köztük:
      • Weboldal közösségi funkciók a Nestlé Webhelyeken
        Amikor közösségi funkciókat is tartalmazó Nestlé Webhelyet látogat meg és recepteket, képeket, videókat, illusztrációkat vagy más tartalmat tölt fel vagy oszt meg, a Nestlé felhasználhatja és megjelenítheti az Ön ilyen oldalakon megosztott személyes adatait.
      • Weboldal virális funkciók
        A Nestlé felhasználhatja a személyes adatait a weboldalon virális funkcióinak, például a barátok, ismerősöket célzó ún. tell-a-friend program ajánlására, mellyel a családtagjaival és barátaival oszthat meg bizonyos híreket, termékinformációkat, promóciókat vagy más tartalmat.
        Ehhez, illetve az egyszeri üzenetek/tartalom megjelölt címzettjeihez való eljuttatására jellemzően személyes elérhetőségi adatokra (pl. nevek és email címek) van szükség.
      • Harmadik felek közösségi hálózatok
        A Nestlé felhasználhatja a harmadik felek közösségi hálózatainak, mint például a „Facebook Connect“ vagy „Facebook Like“ funkcióinak használata során használt személyes adatait. Ezek a funkciók nyereményjátékok folytatása céljából vagy azért, hogy Ön tartalmakat oszthasson meg a barátaival a Nestlé Webhelyekbe integrálhatók.
        Ezen funkciók használata esetén a Nestlé a közösségi hálózatban rendelkezésre álló adataiból juthat hozzá bizonyos személyes adataihoz. Többet tudhat meg a funkciók működéséről és azokról a profiladatokról, amelyeket a Nestlé megszerezhet, ha meglátogatja az érintett harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalt.
      • Egyéb konkrét célok
        A személyes adatait egyéb konkrét üzleti célokra, így a Nestlé Webhelyek napi üzemeltetésének és biztonságának fenntartására, demográfiai tanulmányok vagy ellenőrzések folytatására, illetve fogyasztói kutatások végzésére is felhasználhatjuk.
  5. Személyes adatok megosztása
    A Nestlé az Ön konkrét, erre vonatkozó jóváhagyása nélkül nem osztja meg a személyes adatait semmilyen harmadik személlyel, amely direkt marketing célokra kívánja azt felhasználni.
    A Nestlé más célokból megoszthatja az Ön személyes adatait harmadik felekkel, de kizárólag a következő körülmények között:

    5.1 Tagvállalatok
    A Nestlé a tagvállalatainak vagy kapcsolt vállalkozásainak jogszerű üzleti célokból átadhatja az Ön személyes adatait.

    5.2 Szolgáltatók
    A Nestlé jogosult szolgáltatókat, ügynököket és vállalkozókat megbízni a szolgáltatások Nestlé nevében történő biztosítása, köztük a Nestlé Webhelyek és az Ön számára elérhető szolgáltatások kezelésére. Ezen harmadik felek a szolgáltatások biztosítása során hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz vagy kezelhetik azokat.
    A Nestlé az ilyen harmadik felektől, melyek székhelye azon az országon kívül található, ahonnan Ön hozzáfért a Nestlé Webhelyhez vagy szolgáltatáshoz, általában írásos megállapodás formájában megköveteli, hogy az Ön személyes adatai tekintetében minden vonatkozó adatvédelmi törvénynek és biztonsági előírásnak feleljen meg.

    5.3 Partnerek és közös promóciók
    Amennyiben a Nestlé másik vállalattal közös vagy közösen támogatott programot vagy promóciót tart, melynek során az Ön részvétele esetén a személyes adatait gyűjti és felhasználja.
    A személyes adatait kizárólag akkor osztjuk meg másik vállalattal, ha ön előzőleg hozzájárult, hogy az érintett vállalattól közvetlen tájékoztatókat kapjon. Javasoljuk, hogy a személyes adatainak megosztása előtt olvassa el az adott vállalat adatvédelmi nyilatkozatát. Amennyiben nem kívánja, hogy a személyes adatait a Nestlén kívül más vállalat is gyűjtse, vagy azokat a Nestlé más vállalattal megossza, mindig választhatja, hogy nem vesz részt egy adott tevékenységben. Amennyiben hozzájárul, hogy másik vállalat is közvetlenül megkeresse, mindig jogában áll a hozzájárulását visszavonni, melyhez közvetlenül kell az adott vállalattal felvenni a kapcsolatot.

    5.4 Jogi követelmények és vállalkozásátadás
    A Nestlé, amennyiben a törvény ezt előírja, vagy amennyiben - saját jóhiszemű megítélése szerint – annak közzététele szükséges valamely jogi eljárás lefolytatásához vagy vele szemben támasztott követelésre adott válaszhoz, közzéteheti a személyes adatait.
    Amennyiben a Nestlé egészét vagy részét egy másik vállalat szerzi meg, vagy azzal a Nestlé részben vagy egészben egyesül, a felvásárló fél az adott Nestlé vállalat birtokában lévő információkhoz, így az Ön személyes adataihoz is hozzáférést nyer.

     

  6. Az Ön jogai

    6.1 A marketing közlemények, közvetlen üzleti megkeresések lemondásának joga Ön jogosult a Nestlére vonatkozó marketing információkat lemondani. Ehhez a következőket kell tennie:
    (a) kövesse az érintett marketing kommunikációban a lemondásra vonatkozó utasításokat;
    (b) amennyiben Nestlé fiókkal rendelkezik, a fiókja megfelelő menüpontjában lehetősége van a marketing küldemények fogadására/lemondására vonatkozó beállításait módosítani; vagy
    (c) lépjen velünk kapcsolatba. Tájékoztatjuk, hogy a marketing üzenetek lemondása esetén is kaphat a Nestlétől adminisztrációs tájékoztatást, például rendelései visszaigazolását és a fiókjához kötődő tevékenységekre vonatkozó értesítéseket (pl. fiókok visszaigazolása és jelszómódosítás).

    6.2 Hozzáférés az adatokhoz és az adatok helyreigazítása
    Jogában áll a személyes adataihoz hozzáférni. E célból kérheti a hozzáférést a személyes adataihoz. Amennyiben a Nestlé nem adhat hozzáférést a személyes adataihoz, úgy a kérelmére adott válaszban megadja annak okát.
    Jogosult továbbá kérni, hogy a Nestlé a személyes adataiban lévő esetleges pontatlanságokat javítsa. Amennyiben egy Nestlé Webhelyhez Nestlé fiókkal rendelkezik, az adatait általában a Nestlé Webhely „saját fiók“ vagy „saját profil“ menü megfelelő pontja alatt javíthatja (ha van ilyen). Ha nem, akkor tőlünk is kérheti az adatai javítását.

     

  7. Cookie-k és egyéb technológiák

    7.1.1 Mi az a cookie?
    A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket az Ön által megnyitott webhelyek helyeznek el az Ön számítógépén. Széles körben használatosak, céljuk a webhelyek működtetése vagy működési hatékonyságának javítása, valamint az, hogy információkat küldjenek a webhely tulajdonosainak. Az alábbiakban részletesen is megtudhatja, milyen információkat gyűjtenek a cookie-k, és hogyan használjuk mi ezeket az információkat.
    Az általunk általánosságban begyűjtött adattípusokról bővebben lásd adatvédelmi nyilatkozatunkat.

    7.1.2. Hogyan és miért használjuk a cookie-kat?
    A cookie-k segítségével javíthatjuk a Nestlé-webhelyek használhatóságát és funkcionalitását, valamint jobb áttekintést nyerhetünk arról, hogyan használják a látogatók a Nestlé-webhelyeket és az ezek által kínált eszközöket és szolgáltatásokat. A cookie-k révén az Ön személyes szükségleteihez szabhatjuk a Nestlé-webhelyeket, javíthatjuk felhasználóbarátságukat, visszajelzést kaphatunk ügyfeleink elégedettségéről, és az internet más pontjain is kapcsolatba léphetünk Önnel.

    7.1.3. Milyen típusú cookie-kat használ a jelen webhely?
    A www.nestle.hu illetve a jelen webhelyen a következő cookie-típusokat használjuk:

    Munkamenet-cookie-k
    A munkamenet-cookie-k ideiglenes cookie-fájlok, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek. Ha Ön újraindítja a böngészőt, majd visszatér arra a webhelyre, amely az adott cookie-t létrehozta, a webhely Önt új látogatóként fogja kezelni.

    Állandó cookie-k
    Az állandó cookie-k mindaddig benne maradnak a böngészőben, amíg Ön kézileg nem törli őket, vagy amíg a böngésző nem törli őket a cookie-ban beállított lejárati idő végén. Ezek a cookie-k ismerik fel Önt mint visszatérő látogatót.

    Szükséges cookie-k
    A szükséges cookie-k nélkülözhetetlenek a jelen webhely működéséhez. Ön ezek segítségével járhatja be a webhelyet, és használhatja annak elemeit.

    Számunkra információt küldő cookie-k
    Ezek azok a cookie-k, amelyeket mi helyezünk el a webhelyen, és kizárólag ez a webhely képes olvasni őket. Ezt nevezik „első fél” cookie-nak.
    Szintén elhelyezünk cookie-kat azokban a Nestlé hirdetésekben, amelyek harmadik felek tulajdonában lévő egyéb webhelyekre (pl. Facebook) kerülnek ki. Ezek a cookie-k olyankor küldenek nekünk információt, ha Ön rákattint a hirdetésre, vagy kapcsolatba lép vele. Ez esetben a Nestlé „harmadik fél” cookie-t helyez el. A Nestlé az ilyen cookie-k révén szerzett információt arra használhatja, hogy olyan hirdetéseket kínáljon fel Önnek, amelyek az Ön korábbi online viselkedése alapján valóban fontosak és érdekesek lehetnek az Ön számára.

    Egyéb vállalatoknak információt küldő cookie-k
    Ezek azok a cookie-k, amelyeket a jelen webhelyen partnervállalataink (pl. a Facebook vagy hirdetők) helyeznek el. Ezek a vállalatok arra használhatják a cookie-k révén begyűjtött adatokat, hogy más webhelyeken névtelenül célzott hirdetésekkel keressék meg Önt a jelen Webhelyen tett látogatása alapján. Például ha Ön a Webhelyen egy közösségi widgetet (pl. Facebook ikon) használ, az rögzíti, hogy Ön megosztotta vagy lájkolta az adott tartalmat. A Facebook (mint a cookie-t elhelyező vállalat) pedig begyűjti ezt az adatot.

    7.1.4. Példák a jelen webhelyen használt cookie-kra

    Használt cookie / típus és kategória Cél Gyűjt-e a cookie személyes adatokat? Részletek
    Teljesítmény-cookie-k
    Típus: Elemző
    Kategória: Állandó Munkamenet Harmadik fél
    Segítségükkel megtudhatjuk, hogyan lépnek kapcsolatba Webhelyünkkel a látogatók: információt nyújtanak a megnyitott területekről, az ott eltöltött időről és bármilyen felmerült problémáról (pl. hibaüzenetek). Ezáltal javíthatjuk webhelyeink teljesítményét. Nem, ezek a cookie-k nem azonosítják Önt mint egyént. Minden adat gyűjtése és összesítése anonim módon történik. Google Analytics;
    https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
    DoubleClick;
    https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=hu
    Közösségi megosztó cookie-k (más néven „harmadik fél” cookie-k vagy „közösségi widgetek”)
    Típus: Közösségi média /Megosztás
    Kategória: Harmadik fél
    A Webhelyen kínált közösségi megosztást harmadik felek üzemeltetik. Ezek a harmadik felek cookie-kat helyezhetnek el az Ön számítógépén, amikor Ön a Webhely közösségi megosztás elemeit használja, vagy ha Ön be van jelentkezve az adott közösségi oldalakra. Ezek a cookie-k az Ön felhasználói élményét javítják a Webhellyel kapcsolatban. Segítségükkel hozzászólásokat/értékeléseket/oldalakat/könyvjelzőket oszthat meg. Könnyebb hozzáférést biztosítanak a közösségi hálózatokhoz és közösségi online eszközökhöz. Ezek a cookie-k olyan személyes információkat gyűjthetnek, amelyeket Ön önként megosztott, pl. felhasználónév. Facebook;
    https://www.ghostery.com/en/apps/facebook_social_plugins
    Twitter;
    https://www.ghostery.com/en/apps/twitter_button
    Célzó/Reklám
    Típus: Webhelyeken átívelő nyomonkövetés
    Kategória: Állandó Munkamenet Harmadik fél
    Ezek a cookie-k célzott hirdetés révén olyan tartalmat közvetítenek Önnek, amely az Ön számára érdekes és fontos lehet, vagy korlátozzák, hányszor jelenik meg Önnek egy konkrét hirdetés. Szintén ezekkel a cookie-kkal tudjuk mérni a reklámkampányok hatékonyságát a Nestlé- és egyéb webhelyeken. Ezt az információt további felekkel, így ügynökségeinkkel is megoszthatjuk. A legtöbb Célzó/Reklám cookie az IP-cím segítségével követi nyomon a fogyasztókat. Egyes országokban az IP-cím személyes adatnak számít. DoubleClick;
    https://www.ghostery.com/en/apps/doubleclick
    Egyéb
    Típus: splash_visited
    Kategória: Állandó
    Ez a cookie azt jegyzi meg, hogy az adott felhasználó látta-e már a Nestlé felugró üdvözlőoldalát, és csak ha még nem látta, akkor irányítja vissza oda. Enélkül a felhasználó újra meg újra visszakerül az üdvözlőoldalra. Nem, ez a cookie nem azonosítja Önt mint egyént. Minden adat gyűjtése és összesítése anonim módon történik.  


    7.1.5. Egyéb hasonló technológiák

    A Nestlé-webhelyek más nyomonkövető technológiákat is használnak, köztük IP-címeket, naplófájlokat és webjelzőket, amelyek szintén segítségünkre vannak abban, hogy a Nestlé-webhelyeket az Ön személyes szükségletei szerint alakítsuk.

    IP-címek
    Az IP-cím az a szám, amelynek segítségével a hálózat számítógépei azonosítják az Ön számítógépét, valahányszor Ön felmegy az internetre. A következő célokra rögzíthetünk IP-címeket:
    (i) műszaki hibák elhárítása, (ii) a webhely biztonságának és védelmének fenntartása, (iii) pontosabb ismeretek szerzése webhelyeink használati módjairól, valamint (iv) a tartalom testreszabása aszerint, hogy Ön melyik országból használja a webhelyeket.

    Naplófájlok
    Az általunk (vagy egy nevünkben eljáró harmadik fél által) végzett információgyűjtés naplófájlok formájában is történhet, amelyek a webhelytevékenység nyilvántartására szolgálnak, és egy-egy felhasználó böngészési szokásairól gyűjtenek statisztikákat. Ezek a naplóbejegyzések anonim módon generálódnak, és többek közt a következő információk begyűjtésében vannak segítségünkre: (i) a felhasználó által használt böngészőtípus és operációs rendszer, (ii) a felhasználó munkamenetéről szóló információk (pl. milyen URL-ről érkezett, mely időpontban járt a webhelyünkön, mely oldalakat tekintette meg és milyen hosszan), (iii) és hasonló navigációs vagy látogatói útvonalról szóló adatok.

    Webjelzők (web beacons)
    A Nestlé-webhelyeken webjelzőket (átlátszó GIF) is használhatunk. A webjelzők (más néven „webhibák”) („web bugs”) rövid kódszekvenciák, amelyek révén egy weboldalon grafikus kép helyezhető el részünkre való adattovábbítás céljából. A webjelzők révén gyűjtött információk között arról szóló információk is lehetnek, hogyan válaszol egy felhasználó egy e-mailes kampányra (pl. mikor nyitja meg az e-mailt, az e-mail melyik hivatkozását követi stb.). A webjelzőktől származó információkat sokféle célra használjuk, ilyen például a látogatottsági jelentés, az egyedi látogatók számlálása, a hirdetésekkel és e-mailekkel kapcsolatos felülvizsgálat és jelentés, valamint a testreszabás.

    7.1.6. Cookie-k/egyéni beállítások kezelése
    Az Ön feladata aszerint beállítani számítógépét, hogy kíván-e cookie-kat fogadni vagy sem. Böngészője beállításai közül kiválaszthatja azt, hogy cookie-k elfogadása előtt figyelmeztesse Önt, vagy egyszerűen le is tilthatja a cookie-kat. A Nestlé-webhelyek nagy részének használatához vagy a rajtuk való navigációhoz nem feltétlenül szükségesek a cookie-k, bár letiltásuk esetén Ön nem fog hozzáférni a Nestlé-webhelyek összes funkciójához. Útmutatásért kattintson böngészője (pl. Internet Explorer, Firefox) „súgó” gombjára. Ne feledje, ha különböző helyeken különböző számítógépeket használ, minden egyes böngésző cookie-kezelését be kell állítania.
    Mivel a webjelzők a weboldalak részét képezik, ezeket nem lehet „letiltani”, de az általuk beállított cookie-k letiltásával használhatatlanná tehetőek.

  8. Adatbiztonság és megőrzés

    8.1 Adatbiztonság
    A személyes adatai biztonságának megőrzése érdekében a Nestlé számos biztonsági intézkedést alkalmaz, úgymint: 

    • Biztonságos üzemeltetési környezet - A Nestlé biztonságos környezetbe tárolja az adatokat, melyekhez kizárólag a Nestlé munkatársai, ügynökei és vállalkozói szükség szerint férhetnek hozzá. A Nestlé e tekintetben a bevett ágazati szabványokat standardeket is követi.
    • Fizetési információk titkosítása - A Nestlé az ágazati szabvány, standard szerinti titkosítással védi az érzékeny pénzügyi információkat, így az Interneten megadott hitelkártya információkat (pl. a Nestlé online boltjaiban történő fizetések esetén).
    • Fiókhozzáférések hitelesítése - A Nestlé a regisztrált fogyasztóitól megköveteli, hogy azonosítsák magukat (pl. felhasználónévvel és jelszóval) mielőtt hozzáférnének a fiókjukhoz vagy módosíthatnák azt. A hitelesítés célja a jogosulatlan hozzáférések megelőzése.

    Tájékoztatjuk, hogy a védelem nem terjed ki azokra a személyes adatokra, melyeket Ön nyilvános oldalakon, például közösségi weboldalakon önként oszt meg.

    8.2 Megőrzés
    A Nestlé az Ön személyes adatait addig tárolja, amíg azok a meghatározott célra szükségesek figyelembe véve, hogy adott esetben szükség lehet kérdések megválaszolására vagy problémák elhárítására, továbbfejlesztett és új szolgáltatások nyújtására, valamint meg kell felelnünk a vonatkozó törvények, jogszabályok szerinti jogi előírásoknak.
    Ennek értelmében az Ön személyes adatait adott esetben egy bizonyos ideig azután is megőrizzük, hogy Ön beszüntette a Nestlé szolgáltatásainak igénybevételét vagy a weblap használatát. Ezen időszak letelte után a Nestlé az adatokat biztonságos módon törli vagy megsemmisíti.

     

  9. Kapcsolat
    A Nestlé a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat keretében kezelt adatok tekintetében „adatkezelőként“ jár el. Ha bármilyen kérdése van a személyes adatai kezelését illetően, vagy kérdéseket kíván feltenni adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba a Nestlével:
    1. a 06 80 44 28 81 telefonszámon
    2. a info@hu.nestle.com email címen
    3. a 1388 Budapest, Pf.: 85. címen a Nestlé Fogyasztói Szolgálatnak címezve
  10. Hol találhatok további tájékoztatást a Nestlé weblapjaival, valamint a jogaimmal és kötelezettségeimmel kapcsolatos kérdésekről?
    További felmerülő kérdéseivel kapcsolatban az info@hu.nestle.com e-mail címen kaphat tájékoztatást, ahol igyekszünk minden kérdésére választ adni.

    Amennyiben Ön mégis úgy véli, hogy adatait a Nestlé jogellenesen kezeli, akkor Ön választása szerint a Nestlé Hungária Kft. székhelye szerint illetékes Törvényszékhez vagy lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Törvényszékhez fordulhat.

    Jogorvoslati lehetőséggel, bejelentéssel továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is élhet: (1121 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ügyfelszolgalat@naih.hu ).

  11. A Nestlé Adatvédelmi Irányelvében milyen törvényi definícióval rendelkező sajátos kifejezéseket használnak?
    Jelen irányelv alkalmazása során:
    - „személyes adat”: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
    - „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
    - „adatkezelés”: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
    - „adattovábbítás”: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;
    „adattörlés”: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
    - „adatfeldolgozás”: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől;
    - „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződés alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő megbízást is - személyes adatok feldolgozását végzi;
    - „harmadik személy”: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely vagy aki nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
    - „Nestlé-csoport”: a jelen Adatvédelmi Irányelvben mindenkor a Nestlé S.A.-ra és leányvállalataira illetve kapcsolt vállalkozásaira vonatkozik

  12. Záró rendelkezések
    A Nestlé fenntartja magának a jogot, hogy alkalmanként megváltoztassa jelen Adatvédelmi Irányelv rendelkezéseit. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze Adatvédelmi Irányelvünket, hogy nyomon kövesse a változtatásokat, illetve informálódjon, hogy a változások hogyan érintik Önt.

    A jelen Adatvédelmi Irányelvben nem szabályozott kérdésekben az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadóak.

    Felhasználó a weboldal látogatásával elfogadja a jelen Adatvédelmi irányelveket.